Tello无人机APP闪退怎么办？

第一步：基础排查（80%的问题可以在这里解决）

这些是操作最简单、最应该首先尝试的方法。

检查电量与信号

• 无人机电量： 确保Tello无人机的电量充足（建议至少50%以上），电量过低时,App为了保护无人机可能会强制退出。
• 手机电量： 确保你的手机电量充足，最好在20%以上，低电量模式下，系统可能会限制后台进程,导致App闪退。
• 信号强度： 确保你在一个开阔、无遮挡的环境下飞行，手机与Tello之间的Wi-Fi信号是连接的核心，如果信号太弱（App上信号格很少或不稳定），连接极易中断,导致App闪退。

重启设备（万能大法）

这是解决大部分电子设备软件问题的首选方法。

• 重启Tello无人机： 长按无人机的电源按钮约5秒，直到指示灯闪烁，然后再次长按开机，这相当于一次“硬重启”,可以清除无人机内部的小故障。
• 重启手机： 关闭你的手机，等待30秒后再重新开机,这可以清除手机的内存缓存和临时的系统冲突。

关闭并重新打开App

有时候只是App自身卡住了。

• 完全退出Tello App（不要只是按Home键，要从多任务界面划掉它）。
• 等待10-15秒后,重新打开App。

检查App更新

开发者会不断修复已知的Bug。

• iPhone (App Store): 打开App Store，点击你的头像，在“可用更新”中找到Tello App,点击更新。
• 安卓手机 (Google Play商店): 打开Google Play商店，点击左上角的三道杠菜单，选择“我的应用和游戏”，找到Tello App,点击更新。

第二步：进阶排查（如果基础方法无效）

如果以上方法都不能解决问题,可以尝试以下步骤。

检查手机系统兼容性

• 检查App版本要求： 你的手机系统版本太旧，无法运行最新版的App，反之，如果你的手机系统版本太新，而App没有及时更新,也可能不兼容。
• 解决方案：
  • 更新App： 这是最重要的。
  • 更新手机系统： 前往手机的“设置” -> “通用”或“关于手机”,检查是否有系统更新。
  • 降级App（高级操作，不推荐新手）： 如果是新版App更新后出现的问题，可以尝试在第三方应用市场（如酷安等安卓平台）寻找旧版App进行安装。注意：此方法有一定风险，可能导致App不稳定或无法使用。

清除App缓存和数据

这可以清除App存储的可能导致冲突的临时文件。

• 安卓手机:
  1. 进入手机的“设置” -> “应用管理”或“应用”。
  2. 找到并点击“Tello” App。
  3. 点击“存储”。
  4. 分别点击“清除缓存”和“清除数据”。（注意：清除数据后，App内的登录信息和设置会丢失，需要重新登录和设置）
• iPhone: iOS系统不提供单个App的清除缓存功能，最接近的方法是“卸载重装”（见下一步）。

卸载并重新安装App

这是解决App深层问题的“终极杀招”之一。

1. 在手机上长按Tello App的图标，选择“删除App”或“卸载”。
2. 等待1-2分钟后，重新从App Store或Google Play商店下载并安装最新版的App。
3. 安装后，重新登录你的账户（如果需要）。

第三步：深度排查与终极方案

如果所有方法都试过了还是闪退,可能需要从更深层次排查。

检查手机权限

确保App拥有必要的权限,否则某些功能会失败导致闪退。

• iPhone: 前往“设置” -> “隐私与安全性” -> “相机”、“麦克风”和“位置服务”，确保Tello App是被允许访问的。
• 安卓手机: 前往“设置” -> “应用管理” -> “Tello” -> “权限”，确保相机、麦克风、存储、位置等权限都已开启。

尝试不同的手机或网络环境

• 换一部手机： 如果你身边有另一部手机，可以尝试在上面安装Tello App，看看是否还会闪退,这可以快速判断问题出在你的手机上还是Tello无人机上。
• 检查Wi-Fi： 确保你手机的Wi-Fi正常工作，可以连接到其他网络，可以尝试关闭手机的数据流量，只使用Wi-Fi。

恢复出厂设置（最后手段）

这会清除Tello的所有飞行记录和校准数据,使其恢复到最初始的状态。

• 操作方法： 确保Tello电量充足，长按电源按钮约5秒，指示灯开始闪烁时，不要松手，继续保持长按，直到指示灯快速闪烁，然后松手,此时Tello会自动重启并恢复出厂设置。
• 注意： 恢复出厂设置后,你需要重新对频和校准无人机。

总结与建议

按照这个流程走一遍，99%的闪退问题都能得到解决,我建议你按顺序操作：

1. 检查电量和信号 -> 重启Tello和手机 -> 关闭重开App。
2. 如果不行，更新App -> 卸载重装App。
3. 如果还是不行，检查手机权限 -> 尝试换一部手机测试。
4. 最后才考虑恢复Tello出厂设置。

如果所有方法都尝试后问题依旧，那么很可能是无人机固件本身存在硬件或软件缺陷，这种情况下，建议联系DJI大疆官方客服或你购买无人机的经销商进行维修或更换,他们可以通过官方工具进行更深度的诊断。

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