客服机器人技术如何提高响应速度

智能客服机器人技术如何提升服务效率？

智能客服机器人是人工智能技术在客户服务领域最成功的应用之一,它不再是过去那种只能回答预设问题的“聊天机器人”，而是能够理解复杂意图、进行多轮对话、甚至具备情感交互能力的“虚拟客服代表”，下面我将从核心...